Stand: 15. April 2026
Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse
(nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“). Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren
personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Angebote im Internet, wie unserer Webseite, unserer
Store-App und unseres Onlineshops (nachfolgend gemeinsam „Webseite“, „App“ und „Onlineshop“).
Viele Kunden vertrauen uns tagtäglich persönliche Daten an. Datenschutz und Datensicherheit
nehmen daher bei der Q-Wise GmbH im Rahmen unserer unternehmerischen Verantwortung einen hohen
Stellenwert ein. Wir erheben, verarbeiten, speichern und nutzen personenbezogene Daten unter
Beachtung der gesetzlichen Vorgaben, insbesondere des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), der
europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb
(UWG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Die nachfolgenden Informationen beziehen sich auch auf die Nutzung unseres Angebots mit mobilen
Endgeräten, z. B. Smartphones oder Tablets sowie über unsere App. Die vorliegende
Datenschutzerklärung erläutert, auf welcher rechtlichen Grundlage und zu welchem Zweck dies
geschieht. Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, welche Rechte Ihnen im Hinblick auf die
Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.
Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unsere Datenschutzhinweise so zu gestalten, dass sich jeder
einen schnellen Überblick darüber verschaffen kann, wofür die Q-Wise GmbH personenbezogene Daten
verwendet.
1. Verantwortliche Stelle
Betreiber dieser Webseite, der App und des Onlineshops und damit verantwortliche Stelle für die
Datenverarbeitung ist:
Q-Wise GmbH
Kurfürstendamm 194
10707 Berlin
Deutschland
Geschäftsführer: Eduard Mehr
Telefon: +49 30 549084-66
E-Mail: info@q-wise.de
Webseite: q-wise.de / qwise-store.de
2. Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung
Manche Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie
können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu
reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an info@q-wise.de. Die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
3. Datenverarbeitung über unsere Webseite
3.1 Allgemeines
Wenn Sie diese Webseite benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können
oder identifizierbar sind, etwa Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.
Wir verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten unserer Kunden zur Auftragsabwicklung, zur
Pflege der Kundenbeziehung und für unsere Werbeansprachen. Von uns beauftragte Dienstleister
erhalten im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO Kundendaten nur insoweit, als
diese zur Ausführung der Dienstleistungen erforderlich sind. Rechtsgrundlagen für die
Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich insbesondere aus Art. 6 Abs. 1 lit. a, b und f
DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG sowie den einschlägigen Vorschriften des TDDDG.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies
durch eine gesetzliche Erlaubnisnorm gestattet ist oder Sie in die jeweilige Nutzung
eingewilligt haben.
3.2 Datenerfassung auf unserer Webseite und Erstellung von Logfiles
Nutzer können unsere Webseite besuchen, ohne sich zu registrieren. Beim Besuch der Webseite und
bei jedem Abruf einer Datei werden jedoch Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer
Protokolldatei durch unser IT-System erfasst. Die Q-Wise GmbH bzw. der Webspace-Provider erfasst
diese Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns
übermittelt.
Dies sind insbesondere:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Endgeräts
- Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
- übertragene Datenmenge
- Zugriffsstatus
Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Webseite betreten. Eine
Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorignommen.
Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die vorübergehende
Speicherung dieser Daten ist notwendig, um die Inhalte der Webseite für den Nutzer darzustellen.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Webseite sicherzustellen,
diese zu optimieren und die Sicherheit unserer IT-Systeme zu gewährleisten. In diesen Zwecken
liegt unser berechtigtes Interesse.
Diese Daten werden gelöscht, wenn eine weitere Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist. Für die
Bereitstellung der Webseite ist dies mit Beendigung der jeweiligen Sitzung der Fall. Bei der
Speicherung in Logfiles ist dies in der Regel nach sechzig Tagen der Fall. Die Erfassung der
Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den
Betrieb der Webseite zwingend erforderlich. Es besteht daher keine Widerspruchsmöglichkeit.
4. Datenverarbeitung über unseren Onlineshop
4.1 Bestellungen, Kundenkonto und Leistungen
Grundsätzlich können Sie unseren Onlineshop besuchen, ohne dauerhaft persönliche Daten zu
hinterlassen. In einigen Fällen benötigen wir jedoch Informationen von Ihnen, insbesondere: bei
Bestellungen, bei Gewinnspielen, bei Nutzung weiterer Vorteilsangebote aus dem Netzwerk unseres
Partners Sovendus oder wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
Nutzer können sich über die Webseite mit einem Kundenkonto registrieren. Für die Registrierung
werden personenbezogene Daten erhoben und gespeichert. Erforderlich sind mindestens die im
Registrierungsformular mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Pflichtangaben. Diese Daten
können insbesondere sein: Vorname, Nachname, Lieferadresse, gegebenenfalls abweichende
Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum sowie ein Passwort.
Sofern Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie die Funktion „Easy-Login“ aktivieren. Das
erlaubt ein automatisches Einloggen durch Wiedererkennen ohne erneute Dateneingabe. Hierfür wird
unbeschadet Ihrer Browsereinstellungen ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert.
Bei Teilnahme an Gewinnspielen, zum Beispiel einer Verlosung unter Teilnehmern an
Kundenzufriedenheitsbefragungen, werden die bei uns im Kundenkonto hinterlegten
personenbezogenen Daten für die Gewinnbenachrichtigung, gegebenenfalls die Zusendung eines
Gutscheins per E-Mail sowie bei Sachpreisen für die postalische Zusendung des Gewinns verwendet.
Für die Durchführung einer Bestellung benötigen wir auch Angaben zur gewünschten Zahlungsart und
gegebenenfalls Kontoverbindungs- oder Kreditkartendaten. Letztere werden direkt an unseren
Zahlungsdienstleister übertragen, ohne dass wir darauf Zugriff haben. Die betroffenen
personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei
denn, dies ist zur Abwicklung der Bestellung erforderlich, Sie haben eingewilligt oder wir sind
gesetzlich hierzu verpflichtet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist bei Registrierung mit
Kundenkonto ohne Bestellung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Produkte erworben werden, erfolgt
die Verarbeitung zur Durchführung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4.2 Minderjährigenschutz
Wir legen Eltern und Aufsichtspersonen nahe, Kinder in den sicheren und verantwortungsbewussten
Umgang mit personenbezogenen Daten im Internet einzuweisen. Ohne Zustimmung der Eltern oder
Erziehungsberechtigten sollten Kinder keine personenbezogenen Daten an unsere Website
übermitteln. In der Regel übermitteln Kinder und Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der
Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns. Wir fordern keine
personenbezogenen Daten von Kindern an und sammeln diese nicht wissentlich.
4.3 Voicebot
Wir setzen für die Bearbeitung telefonischer Bestellungen oder Serviceanfragen in unserem
zentralen Kundenservice-Center einen Voicebot ein. Informationen zum Voicebot und zur
Verarbeitung personenbezogener Daten während eines Telefonats mit dem Voicebot finden Sie in den
aktuellen Datenschutzinformationen.
5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dienstleister
5.1 Bonitätsprüfung
Sofern wir in Vorleistung treten, z. B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir gegebenenfalls
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen eine Bonitätsauskunft auf Basis
mathematisch-statistischer Verfahren ein.
Für Kunden aus Deutschland gilt: Wir übermitteln Ihre Daten, insbesondere Name, Adresse und
gegebenenfalls Geburtsdatum, zum Zweck der Bonitätsprüfung an die infoscore Consumer Data GmbH,
Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.
Für Kunden aus Österreich gilt: Wir übermitteln Ihre Daten an die Credify Informationssysteme
GmbH, Gumpendorfer Straße 21, 1060 Wien.
Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Sie können
dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
5.2 Inkasso
Bei Zahlungsverzug übermitteln wir Kundendaten offener Forderungen an folgende
Inkassounternehmen: Tesch Inkasso Forderungsmanagement GmbH, System Inkasso GmbH oder Baden
Collect GmbH (Deutschland) sowie IS Inkasso Service GmbH (Österreich).
5.3 Zahlungsarten über Stripe
Bei Auswahl bestimmter Zahlungsmethoden werden Ihre personenbezogenen Daten an Stripe Payments
Europe, Ltd. (Irland) bzw. Stripe, Inc. (USA) verschlüsselt übertragen. Die Übermittlung erfolgt
auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in den
Datenschutzbestimmungen von Stripe.
5.4 Kauf mit PayPal
Bei der Zahlung über PayPal werden Sie auf eine Webseite von PayPal weitergeleitet. Die
übermittelten Daten stehen im Zusammenhang mit der Bestellung und sind zur Zahlungsabwicklung
notwendig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
5.5 Versanddienstleister
Zum Zweck der Zustellung bestellter Waren arbeiten wir mit Versanddienstleistern zusammen (z. B.
Deutsche Post AG, DHL Paket GmbH, Österreichische Post AG, GLS Germany etc.) und geben
notwendige Zustelldaten weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
5.6 Sonstige Weitergabe an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nur dann an andere Verantwortliche
übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
erforderlich ist, ein berechtigtes Interesse besteht, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich
verpflichtet sind.
6. Anfragen über Kontaktformular, E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder per Telefon kontaktieren, werden Ihre
Angaben inklusive der angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für
Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
7. Marketing
7.1 Postwerbung: Wir versenden an unsere Kunden per Post Produktinformationen.
Widerspruchsmöglichkeit besteht jederzeit unter info@q-wise.de.
7.2 Newsletter: Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, erfolgt dies im
Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
7.3 Geburtstagsgrüße: Wir versenden Geburtstagswünsche. Die Abmeldung ist
jederzeit über den Abmeldelink oder per E-Mail möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
7.4 Bewertungsanfragen: Wir können Kunden nach der Bestellung um Feedback
bitten. Widerspruch an info@q-wise.de. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7.5 Produktempfehlungen per E-Mail: Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG für eigene ähnliche Produkte, sofern Sie dem nicht widersprochen
haben.
7.6 Trusted Shops: Zur Anzeige von Trusted Shops Bewertungen ist das Trustbadge
eingebunden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7.7 Sovendus: Nach Bestellungen übermitteln wir verschlüsselt und
pseudonymisiert ausgewählte Basisdaten (z. B. PLZ, Postanschrift, Hashwert der E-Mail) zur
Auswahl von Vorteilsangeboten an die Sovendus GmbH. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
8. Datensicherheit, Cookies und Internet-Technologien
8.1 Datensicherheit: Wir setzen das sichere HTTPS-Protokoll und zeitgemäße
Verschlüsselungsverfahren ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.
8.2 Google reCAPTCHA: Zur Missbrauchsvermeidung und Spamschutz nutzen wir
Google reCAPTCHA auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
8.3 Cookies – Allgemein: Wir setzen Cookies ein, um bestimmte Funktionen zu
ermöglichen oder unser Angebot zu analysieren. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw.
lit. a DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG.
8.4 Cookie-Browsereinstellungen: Sie können Ihren Browser so einrichten, dass
Cookies nicht gespeichert oder nur im Einzelfall zugelassen werden.
8.5 Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den technisch
einwandfreien Betrieb zwingend erforderlich (Warenkorb, Cookie-Präferenzen etc.).
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 2 TDDDG.
8.6 Google Tag Manager & Analyse-Cookies: Gesteuert durch den Google Tag
Manager werden Analyse- und Marketing-Cookies (z.B. Google Analytics, Bing Ads, Criteo, Google
Remarketing, Meta-Pixel) ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1
lit. a DSGVO i.V.m. § 25 Abs. 1 TDDDG geladen.
9. Einbindung von YouTube-Videos und Verlinkung
9.1 YouTube-Videos: Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus für
YouTube-Videos. Daten werden erst erfasst, wenn Sie das Video aktiv abspielen.
9.2 Links zu anderen Webseiten: Auf Verlinkungen zu externen Seiten und deren
Datenschutzpraktiken haben wir keinen Einfluss.
10. Facebook-Unternehmensseite
Wir betreiben eine Facebook-Fanseite. Interaktionen werden von uns verarbeitet (Art. 6 Abs. 1
lit. a/b/f DSGVO). Meta Insights liefert anonyme Zugriffsanalysen (Gemeinsame Verantwortlichkeit
gem. Art. 26 DSGVO). Weitere Informationen entnehmen Sie den Datenschutzhinweisen von Facebook.
11. Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen nach der DSGVO weitreichende Rechte zu:
- 11.1 Auskunft: Auskunftsrecht über Ihre Daten bei uns (Art. 15 DSGVO).
- 11.2 Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
- 11.3 Löschung: Recht auf Löschung, sofern keine Pflichten entgegenstehen
(Art. 17 DSGVO).
- 11.4 Einschränkung der Verarbeitung: (Art. 18 DSGVO).
- 11.5 Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten im strukturierten Format
(Art. 20 DSGVO).
- 11.6 Beschwerderecht: Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
(Berliner Beauftragte für Datenschutz).
- 11.7 Widerspruch: Widerspruch gegen die Datenverarbeitung einlegen (Art. 21
DSGVO).
- 11.8 Unterrichtung: (Art. 19 DSGVO).
12. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Den Datenschutzbeauftragten der Q-Wise GmbH erreichen Sie unter:
Q-Wise GmbH
z. Hd. Datenschutzbeauftragter Eduard Mehr
Kurfürstendamm 194, 10707 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@q-wise.de